Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2025

Chez Zenitholux, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe
Informations de paiement : données de carte bancaire, adresse de facturation
Informations de profil : photo de profil, biographie, préférences d'apprentissage
Communications : messages envoyés via notre plateforme, commentaires, évaluations

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Informations sur l'appareil : système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil
Données d'utilisation : cours consultés, progrès d'apprentissage, interactions avec le contenu
Cookies et technologies similaires : voir notre section sur les cookies ci-dessous

1.3 Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis :

Réseaux sociaux lorsque vous connectez votre compte
Services d'authentification tiers
Partenaires commerciaux et affiliés

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture des services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Donner accès aux masterclasses et au contenu éducatif
Traiter vos paiements et transactions
Suivre votre progression et sauvegarder vos préférences
Fournir un support technique et répondre à vos demandes

2.2 Amélioration de nos services

Analyser l'utilisation de la plateforme et les tendances d'apprentissage
Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur
Effectuer des recherches et analyses statistiques
Tester et optimiser les performances de notre plateforme

2.3 Communication

Envoyer des notifications relatives à votre compte et aux cours
Communiquer sur les nouvelles masterclasses et contenus disponibles
Envoyer des newsletters et informations promotionnelles
Solliciter votre avis et vos commentaires

2.4 Sécurité et conformité

Prévenir les fraudes et activités malveillantes
Protéger nos droits et notre propriété intellectuelle
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Faire valoir nos conditions d'utilisation

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : lorsque vous avez accepté un traitement spécifique
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :

Hébergement et infrastructure cloud
Traitement des paiements
Services d'emailing et communication
Analyse de données et statistiques
Support client et assistance technique

4.2 Experts et instructeurs

Nous pouvons partager certaines informations avec les instructeurs des masterclasses auxquelles vous participez, incluant votre nom, progrès d'apprentissage et questions posées.

4.3 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec nos partenaires pour vous offrir des contenus ou services pertinents.

4.4 Obligations légales

Nous divulguons vos informations si requis par la loi, pour :

Répondre à des demandes légales ou judiciaires
Protéger nos droits et notre sécurité
Prévenir des fraudes ou activités illégales
Respecter des obligations réglementaires

4.5 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte actif
Respecter nos obligations légales et contractuelles
Résoudre des litiges et faire valoir nos droits
Atteindre les finalités décrites dans cette politique

Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
Surveillance et détection des activités suspectes
Audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Plans de réponse aux incidents de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger votre mot de passe et à nous signaler toute activité suspecte.

7. Vos droits et choix

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment depuis votre compte.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

7.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur notre intérêt légitime.

7.7 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@zenitholux.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le mois suivant sa réception.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

8.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences et choix
Cookies marketing : pour personnaliser les contenus et publicités

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

9. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous garantissons que ces transferts sont effectués conformément aux réglementations applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

10. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Zenitholux
6 Rue Léopold Robert
75014 Paris, France

Email : info@zenitholux.com
Téléphone : +33326046921

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à résoudre toute préoccupation concernant la protection de votre vie privée.