Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 juillet 2025
Chez Zenitholux, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe
- Informations de paiement : données de carte bancaire, adresse de facturation
- Informations de profil : photo de profil, biographie, préférences d'apprentissage
- Communications : messages envoyés via notre plateforme, commentaires, évaluations
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations :
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
- Informations sur l'appareil : système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil
- Données d'utilisation : cours consultés, progrès d'apprentissage, interactions avec le contenu
- Cookies et technologies similaires : voir notre section sur les cookies ci-dessous
1.3 Informations provenant de sources tierces
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis :
- Réseaux sociaux lorsque vous connectez votre compte
- Services d'authentification tiers
- Partenaires commerciaux et affiliés
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
2.1 Fourniture des services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Donner accès aux masterclasses et au contenu éducatif
- Traiter vos paiements et transactions
- Suivre votre progression et sauvegarder vos préférences
- Fournir un support technique et répondre à vos demandes
2.2 Amélioration de nos services
- Analyser l'utilisation de la plateforme et les tendances d'apprentissage
- Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'expérience utilisateur
- Effectuer des recherches et analyses statistiques
- Tester et optimiser les performances de notre plateforme
2.3 Communication
- Envoyer des notifications relatives à votre compte et aux cours
- Communiquer sur les nouvelles masterclasses et contenus disponibles
- Envoyer des newsletters et informations promotionnelles
- Solliciter votre avis et vos commentaires
2.4 Sécurité et conformité
- Prévenir les fraudes et activités malveillantes
- Protéger nos droits et notre propriété intellectuelle
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Faire valoir nos conditions d'utilisation
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
- Consentement : lorsque vous avez accepté un traitement spécifique
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
4.1 Prestataires de services
Nous partageons vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergement et infrastructure cloud
- Traitement des paiements
- Services d'emailing et communication
- Analyse de données et statistiques
- Support client et assistance technique
4.2 Experts et instructeurs
Nous pouvons partager certaines informations avec les instructeurs des masterclasses auxquelles vous participez, incluant votre nom, progrès d'apprentissage et questions posées.
4.3 Partenaires commerciaux
Avec votre consentement, nous pouvons partager des informations avec nos partenaires pour vous offrir des contenus ou services pertinents.
4.4 Obligations légales
Nous divulguons vos informations si requis par la loi, pour :
- Répondre à des demandes légales ou judiciaires
- Protéger nos droits et notre sécurité
- Prévenir des fraudes ou activités illégales
- Respecter des obligations réglementaires
4.5 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services et maintenir votre compte actif
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
- Résoudre des litiges et faire valoir nos droits
- Atteindre les finalités décrites dans cette politique
Lorsque vous fermez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai raisonnable, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
- Surveillance et détection des activités suspectes
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
- Plans de réponse aux incidents de sécurité
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger votre mot de passe et à nous signaler toute activité suspecte.
7. Vos droits et choix
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment depuis votre compte.
7.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
7.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur notre intérêt légitime.
7.7 Retrait du consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
7.8 Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@zenitholux.com
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le mois suivant sa réception.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.
8.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences et choix
- Cookies marketing : pour personnaliser les contenus et publicités
8.2 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.
9. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous garantissons que ces transferts sont effectués conformément aux réglementations applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.
10. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
12. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Zenitholux
6 Rue Léopold Robert
75014 Paris, France
Email : info@zenitholux.com
Téléphone : +33326046921
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à résoudre toute préoccupation concernant la protection de votre vie privée.